Salesforce发布了最新的销售状况报告，调查了来自27个国家的5500名销售专业人士，其中300名来自印度。该报告提供了销售团队如何在竞争激烈的市场中使用技术和建立可信赖的客户关系的见解。销售团队越来越多地采用人工智能来提高生产力和个性化。在印度，89%的销售团队已经实施或正在测试人工智能，另有10%的销售团队正在对其进行评估。主要的好处是提高了数据质量和准确性。然而，安全问题和客户信任等挑战依然存在。满足不断变化的客户期望是全球销售团队面临的主要挑战。在印度，销售代表每周有27%的工作时间用于与客户沟通。在印度，高达65%的销售专业人士认为，不断变化的客户期望比去年更具挑战性，只有7%的人认为这种挑战有所减轻。
在全球范围内，员工保留率正在提高，过去一年的平均员工流失率为18%，低于2022年的25%。然而，印度的离职率更高，为34%，12%的销售专业人士在寻找新的工作机会。
Salesforce印度销售董事总经理Arun Kumar Parmeswaran表示:“我们致力于通过先进的技术和培养可信赖的客户关系，使销售团队能够驾驭当今复杂的市场。我们的销售状况报告强调了创新与信任之间的平衡。印度89%的销售团队采用了人工智能，很明显，未来的销售将变得更加数据驱动和个性化。然而，解决安全问题和培养客户信任是至关重要的。通过专注于这些方面，我们可以充分利用人工智能的潜力来增强客户互动并推动可持续增长。”
该报告基于Salesforce在2024年3月8日至4月18日期间进行的双重匿名调查。受访者来自北美、拉丁美洲、亚太地区和欧洲的27个国家。
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希望本篇文章《印度近90%的销售团队现在使用人工智能技术》能对你有所帮助！
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